EQUASS kokybės sistema

Mūsų įstaiga turi EQUASS Assurance sertifikatą!

Didžiuojamės galėdami pranešti, kad mūsų įstaiga yra sertifikuota pagal EQUASS Assurance kokybės sistemą. Šis sertifikatas patvirtina, kad mūsų teikiamos socialinės paslaugos atitinka aukštus Europos kokybės standartus.

Kas yra EQUASS?

EQUASS (European Quality in Social Services) – tai Europos kokybės sistema, užtikrinanti, kad socialinės paslaugos būtų teikiamos profesionaliai, etiškai ir orientuojantis į paslaugų gavėją.

EQUASS pagrindiniai principai:
Klientų teisės – pagarba žmogaus teisėms ir orumui
Įtrauktis – galimybė kiekvienam gauti kokybiškas paslaugas
Partnerystė – bendradarbiavimas su bendruomene ir suinteresuotomis šalimis
Nuolatinis tobulėjimas – inovacijos ir gerosios praktikos taikymas
Darbuotojų įgalinimas – kompetentingas ir motyvuotas personalas

Turėdami šį sertifikatą, mes įsipareigojame užtikrinti aukščiausios kokybės paslaugas ir nuolat tobulėti, siekdami geriausių rezultatų mūsų paslaugų gavėjams. 💙

Sėkmingai įgyvendinome projektą - įdiegėme EQUASS Assurance standartą

Čižiūnų socialinių paslaugų centras dalyvavo projekte Nr. 08.4.-ESFA-V-421-01-0001 „Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą". Projekto vykdytojas – VšĮ Valakupių reabilitacijos centras. Projektas buvo finansuojamas iš ES struktūrinių fondų lėšų.

2020 m. birželio 9 d.  Čižiūnų socialinių paslaugų centras pasirašė dalyvavimo projekte sutartį su VšĮ Valakupių reabilitacijos centru. Sutarties objektas – Europos socialinių paslaugų kokybės sistemos (toliau – EQUASS) diegimas įstaigoje, siekiant įgyti

 EQUASS Assurance sertifikatą ilgalaikės (trumpalaikės) socialinės globos ir apgyvendinimo Savarankiško gyvenimo namuose paslaugoms.

Projekto tikslas - didinti socialinių paslaugų kokybę, taikant Savanoriškos Europos socialinių paslaugų kokybės sistemos (Voluntary European Quality Framework for Social Services) reikalavimus.

EQUASS Assurance sertifikatas

Europos socialinių paslaugų kokybės užtikrinimo sistema (EQUASS) yra sertifikavimo sistema, skirta socialinių paslaugų kokybės užtikrinimui ir kontrolei. Tai galimybė organizacijoms, teikiančioms socialines paslaugas, įsitraukti į išorinį sertifikavimo procesą Europos lygmenyje, kuriuo jie garantuoja paslaugų vartotojams ir suinteresuotiesiems savo paslaugų kokybę. EQUASS Assurance ženklas garantuoja paslaugų teikimo kokybę, patvirtindamas atitiktį 50 kokybės principais pagrįstiems kriterijams. Šie kriterijai apima esminius Kokybės vadybos sistemos elementus, taikomus socialiniame sektoriuje. Pagal EQUASS programas teikiamos visapusiškos paslaugos kokybės gerinimo, skatinimo, pripažinimo ir sertifikavimo srityse, kuriose laikomasi socialinėms paslaugoms Europoje keliamų kokybės reikalavimų

Sužinoti daugiau

Mokomės cikliškai ir pagal aiškų procesą

Čižiūnų socialinių paslaugų centro nuolatinio tobulinimosi ir mokymosi procesas vyksta cikliškai ir apima keturis pagrindinius etapus:

  1. paslaugų planavimą ir gerinimą
  2. paslaugų įgyvendinimą
  3. veiklos rezultatų vertinimą
  4. tobulinimosi priemonių numatymą.

Procesas prasideda nuo tikslų iškėlimo, metinio veiklos planavimo bei kvalifikacijos tobulinimo strategijų sudarymo, o tuomet pereinama prie paslaugų gavėjų poreikių identifikavimo, rezultatų rodiklių nustatymo bei kokybės užtikrinimo. Po paslaugų teikimo atliekama veiklos analizė, apklausos ir tyrimai, lyginama su ankstesniais metais bei kitomis įstaigomis. Remiantis gautais rezultatais, įgyvendinamos tobulinimosi iniciatyvos, kurios apima naujų metodų diegimą, aplinkos gerinimą ir ambicingesnių tikslų išsikėlimą ateičiai, taip užtikrinant nuolatinį kokybės gerinimą.

Sužinoti daugiau

Svarbus - gyvenimo kokybės modelis

Gyvenimo kokybė Čižiūnų socialinių paslaugų centre tai individualus kiekvieno žmogau s materialinės, fizinės, psichologinės ir socialinės gyvenimo gerovės suvokimas ir jos vertinimas kultūros vertybių sistemos kontekste, siejant tai su asmens tikslais, viltimis, standartais ir interesais.

Paslaugų gavėjo pasitenkinimas vienoje gyvenimo kokybės srityje įtakoj a pasitenkinimo lygį kitose srityse. Centras, teikdamas socialinių įgūdžių ugdymo, palaikymo it atkūrimo paslaugas atsižvelgia į asmenį, jo šeimą, kaip į visumą, nes nepatenkinti pagrindiniai poreikiai apsunkina galimybes siekti geresnių rezultatų.

Siekiant gerinti paslaugų gavėjų gyvenimo kokybę, Centre remiamasi R. L. Schalock gyvenimo kokybės įvardintomis sritims, kriterijais ir elementais.

Sužinoti daugiau